Newhotel e HiJiffy em parceria para modificar a comunicação digital dos hotéis portugueses

A Newhotel Software e a HiJiffy anunciaram a criação de uma parceria com o objectivo de ajudar os hotéis a “comunicar com os seus hóspedes de uma forma totalmente digital”.



A Newhotel Software, um dos PMS mais completos e avançados do mercado com mais de 4500 clientes,e a HiJiffy, plataforma de comunicação unificada para hotéis, anunciaram o estabelecimento de uma parceria, que tem “como objectivo ajudar os hotéis a comunicar com os seus hóspedes de uma forma totalmente digital”.

Esta aliança serve para poder criar “sinergias entre as duas empresas e oferecer bidirecionalidade dos dados entre as duas soluções”.

Trata-se assim de uma parceria permitirá que todos os clientes da Newhotel “tenham acesso ao concierge virtual da HiJiffy, de forma a permitir os hóspedes façam o selfcheck-in no seu telemóvel, agendem serviços do hotel, como transfer, mesa em restaurante, serviço de quarto,  spa, entre outros, efectuem o express check-out bem como lhes seja solicitado feedback sobre a estadia nas principais plataformas do mercado, nomeadamente o Tripadvisor”. 

Tudo isto será realizado através de canais de comunicação mais usados como WhatsApp e SMS, “o que aumenta drasticamente o número de conversões”.

Segundo Tiago Araújo, o CEO da HiJiffy, “Torna-se especial a  integração com  a Newhotel, um player chave no ecossistema hoteleiro português.         

Desta forma, os clientes em comum vão conseguir beneficiar ainda mais das soluções conjuntas e, desta forma, aumentar a sua rentabilidade. Representa também uma excelente oportunidade para  a digitalização da  guest journey, dadas as inúmeras possibilidades de integração com a Newhotel”.​

Por seu lado Ana Rita Rosa, CEO da NEWHOTEL,​refere que "​AHiJiffy tem-se revelado uma empresa muito dinâmica e cada vez mais uma necessidade para os hotéis se adaptarem a este novo normal, pelo que é fundamental estarmos  integrados de forma a continuar a merecer  a confiança do mercado hoteleiro.​.

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