Azul permite reemissão de bilhetes gratuitamente

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A Azul, devido à decisão do Governo português, que neste 27 de Janeiro, ordenou a suspensão de todos os voos entre Portugal e o Brasil, devido à evolução da pandemia da COVID-19, “decidiu permitir a reemissão sem custos e para uma data posterior dos voos cancelados.

“Para todas as reservas compreendidas no período em vigor dessa medida, a Azul autorizará a reemissão sem custos para uma data posterior, mantendo a mesma cabine do bilhete original, e a reacomodação deverá ser na classe de reserva mais baixa disponível”, informa a Azul, num comunicado enviado à imprensa.

A reemissão não contempla, no entanto, os voos em code-share, mas apenas em ligações operadas pela Azul e será involuntária, devendo constar no campo de Endossos e Restrições a informação “CHG FREE OF CHARGE DUE BORDERS CLOSED”.

Já nos casos de reembolso, “a regra da tarifa deverá ser aplicada”, acrescenta a Azul, que garante estar já em contacto com as autoridades para verificar “a possibilidade de operar voos extra de carácter humanitário” e diz que “qualquer novidade a esse respeito será informada oportunamente”.

Recorde-se que a suspensão de voos entre Portugal e o Brasil abrange todas as ligações aéreas, privadas e comerciais, de todas as companhias aéreas que operam rotas entre os dois países tendo entrado em vigor à meia-noite de 30 de Janeiro, mantendo-se até dia 14 de Fevereiro.